顧客は、既存の運用可能なAvaya Contact Center Select（ACCS）ソリューションを使用しており、特別なクレジットローンのオファーに関する問い合わせ用に新しい番号を追加しました。顧客は、既存のNewAccountsスキルセットが割り当てられたエージェントが電話に応答することを望んでいます。
新しい番号からのコールが適切なエージェントに確実にルーティングされるようにするために必要な2つの設定タスクはどれですか。（2つ選択してください。）新しい番号からのコールが適切なエージェントに確実にルーティングされるようにするために必要な2つの設定タスクはどれですか。（2つ選択してください。）