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質問 10/27

SIP対応のAvayaAura Contact Center(AACC)環境では、エージェントの電話にコールが提示されると、Avaya Agent Desktop(AAD)もエージェントに着信コールを警告します。
エージェントがAADを使用してコールに応答する場合、CCNSはApplication Enablementサービス(AES)を使用してスイッチにどのような要求を送信しますか?

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