[バージョン：2018-12-08.68問] 無料Avaya 3304試験問題集、3304受験内容 - 日本語試験

Avaya.3304.v2018-12-08.q68

試験コード：	3304
試験名称：	Avaya Call Center Elite Implementation and Maintenance Exam
認証ベンダー：	Avaya
無料問題の数：	68
バージョン：	v2018-12-08
等級：
ページの閲覧量：	271
問題集の閲覧量：	3950
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質問一覧: 質問1 (Exhibit) 1つのベクターで複数のベクトルディレクトリ番号（VDN...; 質問2 エリートオファーでコールセンターを設定する場合は、どの3つの; 質問3 listコマンドの3つのパラメータのうち、Policy Routing Table（P...; 質問4 医療業界にあるコールセンターに対して、システムパラメータの機; 質問5 (Exhibit) エージェントのアイドル時間とコールフローに基づいて...; 質問6 インストーラは、顧客がCall Center Eliteパッケージを持ってい...; 質問7 保険会社の請求部門は、市外局番別に通話を分けなければなりませ; 質問8 発信元アナウンスメント（VOA）のVDN（Vector Directory Number...; 質問9 ビジネス擁護（BA）機能の利点を説明する2つの声明はどれですか...; 質問10 最適なサービスルーティング機能を使用してベクターを設定する際; 質問11 エージェントはスキルにログインしただけですが、キューの呼び出; 質問12 監督者は、エージェントが特定の時刻に自動的にログアウトするよ; 質問13 顧客は、エージェントが応答した自動コール分散（ACD）コールの...; 質問14 Service Observing機能を設定する際、どの3つのフォームを設定お...; 質問15 展示を参照してください。 (Exhibit) 展覧会の情報があれば、1月...; 質問16 顧客はマルチサイトベスト・サービス・ルーティング（BSR）とIP...; 質問17 Best Services Routingベクタをトラブルシューティングして、意...; 質問18 顧客はエリートコールセンターパッケージを持っており、レポート; 質問19 非常に大きなコンタクトセンターでは、複数のエージェントがバッ; 質問20 エキスパートエージェントセレクション（EAS）のコールセンター...; 質問21 エキスパートエージェント選択コールセンターでハントグループを; 質問22 顧客が1つの特定の顧客のフリーダイヤル番号を提供しました。顧; 質問23 基本的なAvayaコールセンターからAvaya Call Center Eliteにアッ...; 質問24 エキスパートエージェントセレクション（EAS）を使用する利点の2...; 質問25 顧客は、サービスを受けることができないことを知らせ、新しいエ; 質問26 Call Vectoring機能は、コールセンターの2つのメリットのどちら...; 質問27 ハントグループ100の最も基本的なBCMS（Basic Call Management S...; 質問28 顧客コンタクトセンターの設計を始める前に、3つの設計要素が必; 質問29 Meet-me Conferencingをyesに設定すると、ベクターディレクトリ...; 質問30 顧客には、デトロイト、シカゴ、デンバーに所在するAvaya Commun...; 質問31 特定のエージェントグループによって応答されたコールの量に問題; 質問32 (Exhibit) 展覧会の情報があれば、次のコールがどのスキル番号で...; 質問33 コンタクトセンター管理者は、コールマネジメントシステム（CMS...; 質問34 コールセンターの導入を計画する際に使用するエージェントスキル; 質問35 Look Ahead Interflowを使用してベクトルを設定するコール処理と...; 質問36 顧客は予期せぬ結果のためにベクターを定期的に監視したいと考え; 質問37 Best Services Routingポーリングベクターのトラブルシューティ...; 質問38 スーパーバイザは、指定されたエージェントのグループが作業週の; 質問39 どのエキスパートエージェント選択（EAS）、エージェントの内部...; 質問40 (Exhibit) ニューヨークとデンバーの拠点でベクターを設定して、...; 質問41 エージェント/スーパバイザは、スプリット/スキルのログイン/ロ...; 質問42 コールセンターのエージェントで基本的なコール管理レポート（BC...; 質問43 基本的な通話管理システム（BCMS）のスプリット50日レポートに表...; 質問44 スーパーバイザは基本的なコミュニケーション管理システム（BCMS...; 質問45 どの2つのベクトル変数型は、厳密にグローバルなスコープですか; 質問46 Vector Directory Number（VDN）に対して複数のサービスオブザー...; 質問47 Basic Call Management System（BCMS）では、どの3つのモニタコ...; 質問48 エキスパートエージェント選択（EAS）を無効にした自動コール配...; 質問49 顧客はBusiness Advocate（BA）機能を有効にしています。どの技...; 質問50 循環ハントグループに関する3つのステートメントは本当ですか？ ...; 質問51 コールセンターの管理者は、BCMS（Basic Call Management System...; 質問52 コールセンター運用マネージャーは、代理店が補助（AUX）作業状...; 質問53 ベスト・サービス・ルーティング（BSR）により、エージェントの...; 質問54 アクティブなVDNに関連付けられているVDN（ベクトルディレクトリ...; 質問55 顧客は、オフサイト中に「サービス監視」を開始したい。これを; 質問56 ダイレクトエージェントコールは、コール管理システム（CMS）で...; 質問57 ベスト・サービス・ルーティング（BSR）の設定時に「調整する」...; 質問58 なぜベクトルがステップ「スキルにキュー」をスキップし、コール; 質問59 マルチサイトのベスト・サービス・ルーティング（BSR）に使用さ...; 質問60 新しいコンタクトセンターを導入し、新しいエージェントのすべて; 質問61 どのベクトルオブジェクトが時刻（TOD）のグローバルベクトル変...; 質問62 ハントグループ画面の最初に管理された内線番号は通常通話に使用; 質問63 バランシング業界の顧客向けの実装コールフロードキュメントを準; 質問64 コンソール権限を持つスーパバイザは、エージェントのログインID...; 質問65 顧客は、代理店が退職した場合は放棄された通話を避け、エージェ; 質問66 コールセンターのスーパーバイザーとして、あなたに報告するエー; 質問67 接続が切断され、キュー内のコールがアナウンスを受信していない; 質問68 スプリット/スキル、エージェント、ベクターディレクトリ番号（V...

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